Luã Marambaia
Atendimento / Agente de Reservas
Florianópolis, fpolisMembro desde 17 de junho de 2024
Excel Avançado
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Sobre
Atendimento a clientes por telefone e e-mail Esclarecimento de dúvidas Acompanhamento de pedidos
Experiência
Assistente Comercial - Repro Produtos Óticos
(2025-01)
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail
- Esclarecimento de dúvidas
- Acompanhamento de pedidos
- Resolução de solicitações
- Pós-venda
- Emissão e conferência de pedidos
- Correção de notas fiscais
Agente de Reservas - Hotel Portaló
(2022-01 - 2023-12)
- Atendimento aos hóspedes
- Gestão de reservas por telefone, e-mail e WhatsApp
- Controle de ocupação
- Check-in e check-out
- Suporte à equipe de recepção
Agente Comercial - Agência Zulu Turismo
(2016-01 - 2019-12)
- Atendimento a clientes
- Realização e acompanhamento de reservas
- Suporte por telefone, e-mail e WhatsApp
- Organização de informações de viagens
- Emissão de vouchers
Agente de Reservas - Pousada Minha Louca Paixão
(2013-01 - 2016-12)
- Atendimento aos hóspedes
- Realização e acompanhamento de reservas
- Esclarecimento de dúvidas
- Suporte pelos canais de atendimento
- Organização das informações de hospedagem
Formação
Ensino Médio Completo - Colégio Aloisio Pimentel Aguiar (2008-12)
Superior - Gestão Financeira - UNIFATECIE (2027-12)
Competências
Atendimento / Agente de Reservas
