Mauricio Kuhn
Suporte Técnico Nível 1
Talento
Novo Hamburgo, Rio Grande do SulMembro desde 20 de julho de 2026
Acesso RemotoAtendimento Técnico
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Sobre
Atuar como estagiário em Tecnologia da Informação, buscando aplicar e desenvolver conhecimentos adquiridos no curso de Ciência da Computação, com interesse em suporte, infraestrutura e, no médio e longo prazo, especialização em Segurança da Informação.
Experiência
Suporte Técnico Nível 1 at Mundo Voa Internet
- Atendimento técnico por telefone e WhatsApp
- Acesso remoto para diagnóstico e ajustes de conexão
- Configuração básica e reinicialização de equipamentos
- Orientação ao cliente para testes de conectividade
- Abertura de chamados para Suporte Nível 2 e agendamento técnico
- Atuação no SAC: troca de endereço, titularidade, boletos e vencimento
- Experiência com ERP voalle
Jovem Aprendiz at SX Negócios
- Monitoramento e conferência de ligações conforme script
- Controle de pausas e ajuste de ponto
- Apoio direto à liderança da PA
Formação
Graduação in Ciência da Computação – UniRitter (2025-02)
Técnico in Técnico em Informática para Internet – Universidade Feevale (2020 – 2023)
Competências
Suporte Técnico Nível 1
