Solange Araújo
Analista de Experiência do Cliente
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Sobre
Profissional dinâmica e comunicativa, com experiência em atendimento a grandes empresas, BackOffice, e uso do sistema SAP. Atuei como monitora de qualidade e analista de experiência do cliente, focando na excelência do atendimento e na melhoria de CSAT e NPS. Apaixonada pelo que faço, contribuo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Experiência
Profissional dinâmica e comunicativa, com experiência em atendimento a grandes empresas, BackOffice, e uso do sistema SAP. Atuei como monitora de qualidade e analista de experiência do cliente, focando na excelência do atendimento e na melhoria de CSAT e NPS. Apaixonada pelo que faço, contribuo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Formação
•IESCAMP Graduação em Tecnologia em Recursos Humanos
Ano de conclusão: 2012
•IESCAMP
MBA em Gestão Empresarial e Estratégia Corporativa.
