Stathis Papadopoulos
IT Support & ERP / Retail Systems Specialist
Προσλάβετε αυτό το άτομο
Στείλτε μια αγγελία εργασίας απευθείας σε αυτόν/αυτήν τον υποψήφιο/α
Σχετικά
Πρακτική εμπειρία σε IT Operations και Business Systems, με κεντρική ευθύνη για ERP/retail εφαρμογές, τεχνική λειτουργία και καθημερινή διάγνωση/επίλυση προβλημάτων σε πολυκαταστηματικό περιβάλλον. Συνδυάζω επιχειρησιακή γνώση ERP — προϊόντα, τιμολόγηση, τιμολόγια, stock και POS — με Windows, δίκτυα, VPN, remote support, hardware και συντονισμό τεχνικών συνεργατών/vendors. Εστιάζω στον εντοπισμό της βασικής αιτίας προβλημάτων (root-cause analysis), στην τυποποίηση διαδικασιών, στα αντίγραφα ασφαλείας και την επαναφορά συστημάτων, καθώς και σε πρακτικές αυτοματοποιήσεις που μειώνουν επαναλαμβανόμενη εργασία και βελτιώνουν τη λειτουργία της επιχείρησης.
Εμπειρία
Υπεύθυνος Μηχανογράφησης & Πληροφορικής (IT) at ORIGAMI GROUP Ε.Ε. (2024-01 – Present)
Κεντρική ευθύνη για μηχανογράφηση, ERP/retail συστήματα και καθημερινή τεχνική λειτουργία, ως μοναδικός εσωτερικός υπεύθυνος IT.
- Διαχείριση Business Evolution & ERIS (Semantic). Προηγούμενη εμπειρία με Retail Studio (iQom / Epsilon Net) και περιορισμένη πιλοτική χρήση Kalypso.
- Διαχείριση 9.800+ ενεργών κωδικών, στοιχείων προϊόντων (product setup), κατηγοριών, ΦΠΑ, προμηθευτών, τιμών αγοράς/πώλησης και κανόνων mark-up.
- Καταχώριση και έλεγχος τιμολογίων, τιμών/εκπτώσεων, αποθεμάτων, απογραφών, POS και κλεισιμάτων βάρδιας.
- Παραμετροποίηση προϊόντων και λειτουργιών front-end στα ταμεία, και άμεση συνεργασία με Product Manager, developers και τεχνικές ομάδες των ERP vendors.
- Εγκατάσταση και υποστήριξη Windows PCs, POS, tablets, εκτυπωτών/scanners, hardware και περιφερειακού εξοπλισμού λιανικής.
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων σε LAN/WAN/Wi-Fi, routers/switches, DHCP/DNS, static IPs, port forwarding, VPN/WireGuard και remote access.
- Συντονισμός με Cardlink/Nexi και Cosmote/Vodafone, διαχείριση CCTV/Clever Eye, βασική διαχείριση Windows Server και αυτοματοποιημένων backups.
- Πλήρης έλεγχος δικτύων και hardware για καθυστερήσεις ERP/POS, με τεκμηρίωση ότι η τοπική υποδομή δεν ήταν η βασική αιτία και υποστήριξη αλλαγής στην αρχιτεκτονική της βάσης δεδομένων.
- Σχεδιασμός εσωτερικού περιβάλλοντος remote management και Message Host, μαζί με τυποποιημένη προετοιμασία workstations μέσω reference builds και cloning.
- Υλοποίηση αυτοματοποιημένων server backups, workstation images και τυποποιημένων διαδικασιών recovery μετά από περιστατικό ransomware.
- Σε εξέλιξη: σύστημα αυτοματοποίησης ERP-agnostic για scanned invoices, έλεγχο τιμών/εκπτώσεων, stock checks, price history και rules-based προτάσεις τιμών.
Ιδιοκτήτης / Τεχνικός Υπολογιστών & Δικτύων at MyTech IT Solutions (2010 – 2012)
- Πωλήσεις και τεχνική υποστήριξη PCs/laptops, περιφερειακών και εξαρτημάτων, με repairs/upgrades, Windows/software installations, malware cleanup και data recovery.
- Στήσιμο μικρών οικιακών/επαγγελματικών δικτύων: routers, Wi-Fi, shared printers, cabling και static IPs, με επιτόπιες επισκέψεις.
Delivery Driver / Υποστήριξη Λειτουργίας Καταστήματος at ENJOY creperie (2019-01 – 2023-12)
Delivery και λειτουργική υποστήριξη, με ad-hoc PC/peripheral troubleshooting και συντονισμό με efood technical support.
Οδηγός Μεταφοράς Ατόμων με Αναπηρία at Κέντρο Ημερήσιας Φροντίδας «Η ΖΩΗ» (2017-09 – 2019)
Καθημερινή ασφαλής μεταφορά ωφελούμενων και ad-hoc τεχνική υποστήριξη σε PCs/βασικό εξοπλισμό.
Τεχνικός Πεδίου at Forthnet (2008)
DSL/τηλεφωνικές γραμμές, μικτονομήσεις, modem/router setup, μετρήσεις και troubleshooting σε χώρους πελατών. Διάρκεια: 2–3 μήνες.
Πλήρης λειτουργία καταστήματος at Οικογενειακή επιχείρηση εστίασης (2016)
Παράλληλη εμπειρία DJ/event coordination με client meetings και μουσικό σχεδιασμό.
- Ταμείο, εξυπηρέτηση, άνοιγμα/κλείσιμο και παραγωγή.
Εκπαίδευση
Σπουδές in Λογιστικής – ΤΕΙ Σερρών (2000 – 2004)
Σπουδές in Τεχνικού Υπολογιστών & Δικτύων – ΙΕΚ Θέρμης (2005 – 2007)
