C Gui

経済・経営学の学士号を保持しており、フランス語とアラビア語（ネイティブレベル）、および英語（ビジネスレベル）の卓越したトリリンガルスキルを有しています。これまで、大規模な環境における国際的な顧客関係管理（CRM）や顧客満足度（CSAT）の向上において、確かな実務経験を積んできました。また、大学での学びを通じて、市場動向の分析や業務パフォーマンス指標（KPI）のモニタリングを行う強力な分析スキルも身につけております.

日本に対して非常に強い情熱を抱いており、これまでに2回（2024年9月と2026年5月）滞在した経験があります。現在は、日本への移住計画を家族で真剣に進めております。既婚であり、一児の母でもあります。東京のグローバル企業への即日就業が可能であり、私の多言語の専門知識を活かして、貴社の欧州およびMENA（中東・北アフリカ）市場の拡大に貢献できることを心より楽しみにしております.

International Relocation — Family & Logistics Management (2023-01 – Present)

• Successfully coordinated all administrative, legal, and logistical processes required for international relocation.
• Developed heightened cross-cultural adaptability and advanced intercultural communication fluencies by integrating into a new European environment.
• Refined vital corporate soft skills including strict budgeting, long-term timeline management, and multitasking within fast-paced transition environments.

Personal Sabbatical & Professional Development — Global Pandemic Context (2021-01 – 2022-12)

• Dedicated a focused period to family care, health safety management, and domestic risk mitigation.
• Maintained high linguistic proficiency in both English and French through targeted self-directed learning and digital corporate resources.
• Strategically planned long-term professional projects and structural frameworks for international mobility.

Customer Support Specialist — Call Center Agent at Call Center (2020-01 – 2020-12)

• Managed high-volume inbound and outbound phone inquiries for highly demanding French-speaking consumer markets, consistently maintaining a professional and composed demeanor under pressure.
• Resolved complex customer complaints, executed real-time troubleshooting, and achieved excellent Customer Satisfaction (CSAT) ratings.
• Utilized dedicated CRM software to update, track, and maintain accurate client electronic records with absolute precision.
• Collaborated actively within cross-functional teams to consistently achieve and exceed daily Key Performance Indicators (KPIs).

Bachelor's Degree in Economics and Management (Licence) in Economics and Management – Moulay Ismail University (2020-12)