Anass Azmi

محترف موثوق وذو دوافع عالية في مجال خدمة العملاء، مقيم في أكادير، يمتلك سنتين من الخبرة في الاستقبال في Mira Guest House (تغازوت)، مع التعامل مع الدعم الهاتفي باللغة الإنجليزية، والحجوزات، وإدارة علاقات النزلاء من المسافرين الدوليين. يمتلك أيضاً خبرة في مجال مبيعات التجزئة والتعامل مع النقد. سريع التعلم، منضبط في المواعيد، ومرتاح للعمل تحت الضغط مع أشخاص من خلفيات متنوعة.

موظف استقبال - Mira Guest House - Taghazout

(2022-01 - 2024-12)

• استقبال النزلاء الدوليين في منطقة الاستقبال وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
• نقطة الاتصال الرئيسية للمكالمات الهاتفية باللغة الإنجليزية — التعامل مع الحجوزات ومعلومات النزلاء ودعم العملاء.
• تزويد النزلاء بمعلومات حول ركوب الأمواج والأنشطة المحلية ومنطقة تغازوت.
• تقديم تواصل واضح وودود مع النزلاء من جميع أنحاء العالم، وحل المشكلات لضمان تجربة إيجابية.

أمين صندوق / مندوب مبيعات - BIM Supermarket - Agadir

(2024-04)

• تشغيل آلة الصندوق، وتقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء يومياً.
• المساعدة في المبيعات وترتيب الرفوف (mise en rayon) ودعم العملاء داخل المتجر.
• الحفاظ على تواصل يومي مع العملاء وبناء علاقات جيدة من خلال الصبر والموقف الإيجابي.
• العمل بموثوقية تحت الضغط خلال ساعات الذروة في المتجر.

Baccalauréat