Miguel Martínez
Customer Success Manager
Talento
Mexico City, Ciudad de MéxicoMiembro desde 14 de mayo de 2024
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Sobre mí
Soy economista de egresado de la UNAM
Me gusta mucho el análisis de datos y de información financiera
He estado trabajando como Customer Success Manager y Analista de Negocios por 6 años
Experiencia
Customer Success Manager - CIAL D&B - 2023 - Actualidad
- Consultoría sobre mejora de procesos de evaluación de créditos y proveedores de los clientes
- Implementación de estrategias para mejorar los procesos.
- Apoyo a clientes a analizar los reportes financieros para la evaluación de sus proveedores y aprobaciones de línea de crédito. Trato directo con ellos
- Aseguramiento de la satisfacción del cliente con las herramientas y plataformas contratadas.
- Soporte a nuevos clientes sobre las herramientas y productos contratados para evaluación de proveedores y líneas de crédito.
- Entrenamientos a nuevos clientes y usuarios sobre reportes comerciales, plataformas para evaluación de clientes y proveedores.
- Creacion de procesos internos para mejorar la experiencia del cliente
Analista de Negocios - CIAL D&B - 2017-2019
- Realizar reportes comerciales y financieros para ayudar a las empresas a tomar su decisiones con clientes y/o proveedores
- Analisis financiero de empresas
Educación
Educación
- Egresado Facultad de Economía - UNAM - 2017
- Diplomado Finanzas personales -CONDUSEF - 2021
- Inglés Avanzado - CELE - UNAM
- EXCEL Avanzado - Facultad de Economía - UNAM
