Richard Nazareth

Profissional de operações com mais de 24 anos de experiência internacional em hotelaria, gestão de propriedades e ambientes orientados para o cliente na Europa, Médio Oriente e Índia. Experiente em liderança de equipas, coordenação de operações diárias, melhoria de processos, gestão de inventário e fornecedores, controlo de custos e manutenção de elevados padrões de serviço. Baseado em Portugal, com experiência prática em operações de arrendamento de curta duração, limpeza e arrumação, inspeções de propriedades, manutenção de ativos, aprovisionamento e resolução de problemas de hóspedes.

Gestor de Operações - Smith & Adams Property Management Co. - Lisbon, Portugal

(2025-07)

• Gerir as operações diárias de um portefólio de propriedades de arrendamento de curta duração, assegurando a prontidão operacional e padrões de serviço consistentes.
• Coordenar equipas de limpeza, manutenção, inspeções, inventário e operações para responder aos requisitos diários e às expectativas dos hóspedes.
• Monitorizar o estado das propriedades, mobiliário, equipamentos, roupa de cama e consumíveis, identificando faltas, defeitos e prioridades de manutenção.
• Coordenar com fornecedores e prestadores de serviços e acompanhar problemas operacionais até à sua resolução.
• Apoiar processos de inventário, aprovisionamento e controlo de custos, melhorando a visibilidade do consumo de stock e das necessidades operacionais.
• Gerir problemas de hóspedes e questões operacionais, investigar problemas recorrentes e introduzir melhorias práticas nos processos.
• Trabalhar com múltiplas prioridades num ambiente dinâmico, mantendo a qualidade, eficiência e prestação de serviço.

Supervisor de Alimentação e Bebidas - Kings Own Palm Club Bar & Restaurant - Malta

(2022-05 - 2024-02)

• Supervisionou as operações diárias, o desempenho da equipa e o atendimento ao cliente num ambiente de hotelaria movimentado.
• Coordenou requisitos de pessoal, stock, serviço e prioridades operacionais.
• Resolveu problemas de clientes e apoiou a equipa na manutenção de padrões consistentes de serviço e qualidade.
• Auxiliou nos controlos operacionais diários, requisitos de fornecedores e gestão de stock.

Gestor de Operações de Restaurante - Trinity Hospitality Co. LLC - Tbilisi, Georgia

(2019-02 - 2020-11)

• Geriu as operações diárias, pessoal, atendimento ao cliente e padrões operacionais.
• Coordenou compras, necessidades de stock e atividades de controlo de custos.
• Liderou equipas, resolveu problemas operacionais e manteve a qualidade do serviço.
• Apoiou a gestão no planeamento operacional e na melhoria do desempenho.

Gerente de Restaurante / Assistente de Gerente de Restaurante / Supervisor de Catering

(2002 - 2018)

Experiência de gestão progressiva no Kuwait, Índia e UAE, abrangendo liderança de equipas, atendimento ao cliente, compras, controlo de inventário, gestão de custos, coordenação de fornecedores, formação de pessoal, garantia de qualidade e gestão operacional.

Diploma - Gestão Hoteleira e Operações de Catering - Nizi Academy of Hospitality Management (1999 - 2002)