Cássia Borges

Atualmente estou em busca de estabilidade. Me mudei recente para Florianópolis em busca de uma melhoria na minha qualidade de vida e não tenho medo de encarar o novo e com certeza estou disposta a me adapta

Atendimento ao cliente no Lounge Bar da Beehive (SETEMBRO DE 2021 - DEZEMBRO DE 2021)

Auxiliar de laboratório e Marketing nas Farmácias Natupharma (MAIO DE 2021 - MARÇO DE 2022)

• Atuação direta na manipulação de medicamentos;
• Atuação direta no Marketing digital e físico da empresa;
• Organização de documentos;
• Atendimento ao telefone;

Customer Experience Junior na Sencon - TC Traders Club SA (MARÇO DE 2022 - NOVEMBRO DE 2022)

• Atuação direta na experiência do atendimento ao cliente;
• Atuação e experiência com Imposto de renda;
• Experiência com as plataformas Take Blip, Zendesk, Atende simples, entre outras;
• Experiência com as métricas de atendimento, CSAT, SLA e NPS;
• Experiência com reuniões diárias em equipe, resolução rápida de problemas e metas semanais e mensais.

• Curso de qualificação profissional - Monitoria Ambiental;
• Curso de qualificação profissional - Ecologia;
• Curso Conectado com o Amanhã do Junior Achievement;
• Curso de áudio visual da TV Futura;
• 2 anos de monitoria de laboratório (química, física e biologia);
• Curso de Gerenciamento de qualidade de software do Alura;
• Curso Social Media Camp do Rafael Terra;
• Atualmente estudando para passar na CTFL;