Gabrielle Cordeiro

Profissional com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, telefônico e multicanal, com evolução via promoções internas. Vivência no atendimento de alto padrão a clientes de alta renda e público VIP na operação Santander. Experiência em atendimento consultivo, resolução de demandas, registro em sistemas e suporte ao cliente.

Facilidade com tecnologia, plataformas digitais e agilidade. Busco oportunidades em atendimento, suporte, relacionamento, operações ou área administrativa (home office ou híbrido).

Operador Concierge - LINKCALL SERVIÇOS DE CALL CENTER S.A. (Operação Santander) - Jundiaí, SP

(2026-01)

• Atendimento consultivo, personalizado e de alto padrão a clientes de alta renda do Santander (cartões American Express Gold e Platinum) por telefone e canais digitais.
• Promoção interna como reconhecimento pelo bom desempenho, qualidade de atendimento e resultados operacionais.
• Suporte na resolução de solicitações, dúvidas e demandas, com direcionamento adequado.
• Registro e acompanhamento de atendimentos em sistemas e plataformas internas.
• Análise de informações e procedimentos para oferecer soluções com agilidade e qualidade.
• Atuação com foco em qualidade, produtividade e experiência do cliente.

Técnico Atendimento Multicanal - LINKCALL SERVIÇOS DE CALL CENTER S.A. (Operação Santander) - Jundiaí, SP

(2022-08 - 2026-01)

• Atendimento ao cliente por diferentes canais, adaptando a comunicação conforme a necessidade.
• Tratativa, resolução e acompanhamento de solicitações e demandas em plataformas digitais.
• Atuação com foco em qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

Operador Atendimento TR - LINKCALL SERVIÇOS DE CALL CENTER S.A. (Operação Santander) - Jundiaí, SP

(2021-02 - 2022-07)

• Atendimento ao cliente por telefone, esclarecimento de dúvidas e direcionamento de demandas.
• Registro das interações em sistemas e cumprimento de procedimentos com foco em qualidade.

Ensino Médio Completo - Informática para Internet - ETEC Caieiras (2020)