Charlotte Lequeux
Chargée de support client junior | Relation client | Objectif Customer Success Manager
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À propos
Professionnelle de la relation client, actuellement réceptionniste polyvalente dans l’hôtellerie, je souhaite évoluer vers le support client, idéalement dans le secteur du logiciel et des solutions SaaS.
Habituée à accompagner les clients, à gérer leurs demandes et à résoudre les problèmes du quotidien, je suis à l’aise dans les échanges et j’apprécie de trouver des solutions concrètes. Curieuse, autonome et débrouillarde, j’aime apprendre et comprendre le fonctionnement des outils que j’utilise.
Mon objectif à moyen terme est de devenir Customer Success Manager (CSM). Je souhaite donc développer mes compétences en support client, en assistance utilisateur et en accompagnement des clients dans l’utilisation de leurs outils.
Je privilégie les postes en télétravail, idéalement à 100 %, mais reste ouverte aux opportunités en présentiel à proximité de Bourg-de-Péage. Je recherche actuellement un CDD de 4 à 6 mois minimum ou une mission d’intérim, avec la possibilité d’apprendre, de progresser et de m’investir dans une nouvelle activité.
Formation
Baccalauréat commerce
BPJEPS AGFF mention C et D
