Hafsa Zirdane
مساعدة إدارية | مسؤولة علاقات العملاء
Casablanca, إقليم الدار البيضاءعضو منذ ١ أكتوبر ٢٠٢٥
التنقيب الهاتفيExcel
·
نبذة
مساعدة إدارية ومسؤولة علاقات العملاء، دقيقة ومنظمة، تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة متينة في الإدارة ومتابعة الملفات وخدمة العملاء
الخبرة
مساعدة إدارية - FLUIDEA SARL AU
(2024-12 - 2025-05)
- تصنيف الملفات وأرشفتها وتنظيمها ورقياً ورقمياً
- إدخال البيانات وتحديثها على قواعد المعلومات الإلكترونية
- إدارة ومتابعة الملفات الإدارية (العملاء والموظفين)
- متابعة الفواتير والطلبات وإعداد أوامر الشراء
- التحقق من الوثائق الإدارية ومعالجتها
- مراقبة الحضور والغياب ومتابعتهما
مساعدة تجارية - SOCIÉTÉ CRYSTAL HOM
(2024-12 - 2025-05)
- إدارة العملاء
- معالجة عروض الأسعار مع العملاء والموردين
- إدارة المخزون
- جرد البضاعة
- إدخال الطلبات
مساعدة تجارية - SOCIÉTÉ INTERVARIA GROUPE
(2024-10 - 2024-11)
- التنقيب الهاتفي: تحديد العملاء المحتملين الجدد والتواصل معهم عبر الهاتف
- التفاوض على الأسعار: مناقشة التعريفات والتفاوض بشأنها مع العملاء عبر الهاتف
مساعدة تجارية - SOCIÉTÉ ALMOUAHIDINE
(2024-07 - 2024-08)
- إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- التنقيب وتطوير محفظة العملاء
- نشر الإعلانات على المواقع الإلكترونية
- إدارة التوظيف
أمينة صندوق، مسؤولة علاقات العملاء - DAMANE CASH
(2024-03 - 2024-05)
- معالجة ملفات CNSS
- دفع الفواتير
- سحب الأموال
أمينة صندوق، مسؤولة علاقات العملاء - BANK OF AFRIKA
(2023-12 - 2023-12)
- الصندوق: معالجة الشيكات والتحويلات وإدارة المعاملات النقدية
- مسؤولة علاقات العملاء: فتح الحسابات ومعالجة ملفات القروض
التعليم
تقني متخصص - التجارة والتسويق - LYCÉE ABDERRAHMANE BELKORCHI (2021 - 2024)
بكالوريا - إدارة الأعمال - LYCÉE ABDERRAHMANE BELKORCHI (2020 - 2021)
المهارات
مساعدة إداريةمسؤولة علاقات العملاء
