Asesora de ventas bilingüe at NuBody Cirujanos plásticos (2024-10 – 2026-09)
- Gestiono prospectos desde el primer contacto a través de redes sociales, identificando sus necesidades y brindando información personalizada sobre los servicios, hasta el cierre y seguimiento posterior, asegurando una atención personalizada durante cada etapa del proceso.
- Realizo seguimiento continuo a prospectos para mantener las oportunidades comerciales activas y favorecer la conversión.
- Elaboro y presento cotizaciones, explicando procedimientos, costos, beneficios y opciones de pago de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
- Atiendo y resuelvo dudas durante el proceso comercial, generando confianza y acompañando al cliente en su toma de decisión.
- Coordinó la programación de consultas y servicios, dando seguimiento a disponibilidad, documentación y requisitos necesarios.
- Gestiono información de clientes y oportunidades mediante CRM, Excel y bases de datos internas, manteniendo actualizado el seguimiento comercial.
- Coordino la comunicación entre clientes y diferentes áreas involucradas para asegurar la continuidad del proceso.
- Doy seguimiento posterior a la venta, atendiendo dudas y manteniendo comunicación con el cliente durante las diferentes etapas del servicio.
Auxiliar administrativo at EmePe (2024-03 – 2024-10)
- Elaboré cotizaciones y gestioné disponibilidad de espacios publicitarios de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
- Coordiné materiales, aprobaciones y comunicación entre clientes y equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las campañas.
- Di seguimiento a las campañas desde la contratación hasta la instalación, recopilando evidencias y verificando el cumplimiento de las fechas programadas.
Auxiliar administrativo at Fitz Asesores (2022-04 – 2024-02)
- Gestioné la cobranza de una cartera de clientes mediante contacto directo, seguimiento y envío de referencias bancarias y ligas de pago.
- Mantuve comunicación constante con clientes para dar seguimiento a pagos y resolver necesidades relacionadas con sus trámites.
- Gestioné trámites de reembolso de gastos médicos, desde el llenado de documentación hasta su seguimiento y conclusión.
- Administré la cartera de GNP, aprendiendo desde cero el manejo de su portal y procesos para posteriormente capacitar a compañeros.
- Gestioné procesos relacionados con seguros de vida, auto y mascotas.
- Realicé seguimiento de documentación y trámites ante aseguradoras hasta su correcta emisión.
Auxiliar administrativo at Amara Estrategia Patrimonial (2020-08 – 2022-04)
- Desarrollé experiencia en ventas y prospección, realizando contacto y seguimiento con clientes potenciales.
- Gestioné agendas y citas comerciales de acuerdo con la disponibilidad de los prospectos.
- Participé en procesos de capacitación y acompañamiento de nuevos asesores comerciales.
- Apoyé a asesores en citas con clientes, manejo de formatos, cotizadores y procesos de venta.
- Utilicé Salesforce y cotizadores para apoyar la gestión de prospectos y oportunidades comerciales.
- Realicé el llenado, revisión y corrección de documentación necesaria para ingresar trámites ante aseguradoras.
- Di seguimiento a los trámites hasta su correcta emisión.
