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Martín De Jesús Leaños Hernández

Full Stack Developer | AI Integration & Agents

Guadalajara, Guadalajara

Full Stack Developer | AI Integration & Agents

Sofía Neria González

Product and Project Manager

Microsoft OfficeZoomMS Teams+7

industry pricing, notaries, mortgages, and taxes • Management: Elaboration of monthly reports and sales coaching of 18 agents

Hector Hernandez

Bachilerato en Mantenimiento de Computadoras

Aguascalientes, Aguascalientes$600/hora

Contrata sus servicioscustomer servicesoporte técnico

Tengo 7 años en customer service, tambien trabaje con Centris, Agents Only, Resiedo, y Muchos mas Tengo Mucha Experencia

Rodrigo Robledo

Sr Analyst IT

Mexico City, Ciudad de México$50/hora

Contrata sus servicioscustomer supportdesktop aidit support+1

16 MAY 2022 – 22 DE JULY 2024 Sr Analyst IT Support / AT&T Back-office support for agents taking care as a desktop

Manuel Perez

Customer Service Intern

Monterrey, Monterrey

Routing, assigning cases to different agents, and starting to do cases in SalesForce

Jesús Chong vargas

IT Service Desk team lead

Guadalajara, Guadalajara

Provide technical support by doing extensive diagnosis for Level -1 Review and Authorize escalations from ITSD agents

Aquiles Ortiz de Zarate

Analista de calidad

Mexico City, Ciudad de México

eran mantener los KPI's del equipo al margen y analizar posibles oportunidades para mejor procesos y el desempeño de los agents

Aldo Redin

Facilitator/Trainer

Guadalajara, Guadalajara

Trainer in charge of new hire agents per class on developing their knowledge and performance according to the line of

Jesus Ramon Padilla Sanchez De Los Monteros

Expert in Customer Service 100% Bilingual

Ixmiquilpan, Ixmiquilpan

QA AGENTListen to agents calls to make sure the performance reach standard on each call.

Mariel Ramirez

Recruiter

Mexico City, Ciudad de México

experience based on contacting and monitoring the profiles of potential people interested in workingas customer service agents

Alfredo Santes

Ocean Export Customer Service

Mexico City, Ciudad de México

customers and other related parties, first contact between clients, shipping companies, land transport and our customs agents

Briza Cruz Guzman

Customer Service Representative

Mexico City, Ciudad de México

Performing activities as SME, providing support to agents since training to general questions during production time

Ana Patricia Bautista Cruz

About me

Guadalajara, Guadalajara

I was a supervisor in one where I was in charge of dealing with the difficult calls that the Tier 1 agents couldn't handle

Cesar Lopez

Logística y Tráfico

Tijuana, Tijuana

agents, warehouses, and all other parties involved in the shipment.

Francisco Abraham Hernandez Rostro

General manufacturing engineer.

Tlajomulco de Zúñiga, Tlajomulco de Zúñiga

project manager in the metal-mechanical, civil construction, agribusiness and general industry, I Identify the factors, agents

Vianey Luciano

DESIGN & MANAGEMENT OF LOGISTICS NETWORKS

San Luis Potosí, San Luis Potosí

Dealing with transporters and customs agents Processing of automatic notices in VUCEM Regime changes and Nationalization

Lic. Luis Lopez

Gerente de Ventas

Tijuana, Tijuana

Create product or service manual to train sales agents.Supervise and assist agents.

Jesus Cristopher Ibarra-Moreno

Gerente de Operaciones

Tijuana, Tijuana

Operations Manager | 10/2018 - 07/20235 OMs, 24 Supervisors, 336 Agents, $9.1m ACVOversee the daily

Hugo Demian Zuñiga Medina

Data Engineer

Mexico City, Ciudad de México

Developed internal data products, AI agents (Snowflake Cortex and Snowflake Intelligence), and real-time dashboards

Karla Ortiz

Core Service Manager

Mexico City, Ciudad de México

ProgramElite Services Associate - Supervisor for customer service and loyalty programLead Guide - Nesting of new agents

Mauricio Cruz Armenta

Team Leader|Operations Manager

Tijuana, Tijuana$200/hora

Contrata sus serviciosteam leaderoperations manageradministrative assistant+1

Under my charge, I managed more than 80 agents.

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Director of Communications |Sr Communications Mgr

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Contrata sus serviciosredacción de contenidoscomunicacionesestrategia de comunicación+2

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