Profesionales de Sla en España

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61personas de Sla encontradas

William Hernandez Bourgeot

Talento

Licenciado en Administración

Madrid

Atención al cliente B2BGestión de incidenciasCustomer Support+4

Especializado en coordinación de equipos técnicos, seguimiento de casos y optimización de procesos mediante KPIs y SLA.

Margherita Garofalo

Talento

SUPERVISOR

Ponferrada

Customer/Consumer ServiceEscalation & Complaint HandlingQuality Assurance (QA)+21

Experienced in multichannel support, escalations, QA, SLA/KPI governance, and process optimization.

Dilber Tahir

Talento

Atencion al cliente publico y online con mas de 5 años de experiencia

Santander

Customer RelationsCommunicationProblem Solving+1

and live chat; troubleshooting complex issues, coordinating escalations with product and engineering teams, and ensuring SLA

Estela Avendaño Navas

Talento

Helpdesk Senior

Madrid

Contrata sus serviciosHelpDeskTechnical Support / Help Desk (Hardware / Software)soporte técnico

CRMJIRAAVAYA+14

• Coordinación y liderazgo del equipo de Service Desk, garantizando la correcta asignación de tickets, cumplimiento de SLA

Juan Gabriel Tellez Ceron

Talento

Profesional en ciencias militares administración y logística.

Madrid, Madrid

liderazgocoordinación de equiposgestión de proyectos+6

Seguimiento del servicio mediante KPI y control de calidad (SLA).

Marc Planas Callicó

Talento

AI Enabled Insurance Data Manager

Barcelona

Specialising in delegated authority operations, bordereaux management, back-end process design, and SLA/KPI governance —

Michelle Celis

Talento

Técnico en Prevención de Riesgos Laborales

Vigo

Power BIZendeskSalesforce+1

. • Seguimiento de casos y control de tiempos de respuesta (SLA), priorizando la satisfacción del cliente.

Jenny Paola Basto Posada

Talento

Ingeniera de Sistemas

Tres Cantos

Power BIIBM Cognos AnalyticsDashboards+11

paneles de Power BI y Cognos para el seguimiento de la construcción y la gestión de los acuerdos de nivel de servicio (SLA

Belen Ibanez

Talento

Senior Product Designer (UX/UI + Frontend) | B2B SaaS · Data-Heavy Platforms · Complex Workflows

Barcelona

Product designInteraction designUX research+29

. • Designed end-to-end across all major product surfaces: threat triage dashboards, security policy configuration, SLA governance

Fabien Gilloury

Talento

Operations Manager

Barcelona, Barcelona

Specialties: CX/Support Operations, SLA/OLA Management, ITSM, Workflow Design, VOC/CSAT/NPS, Coaching, QBRs, Renewal

Carlos Alberto Morales Vasquez

Talento

Administración y dirección de empresas

Madrid

Base de datosIBM AS/400Gestión Financiera+13

Optimicé la gestión comercial mediante la priorización de cartera, disminuyendo los SLA de respuesta al cliente y mitigantes

Juan Diego Sanchez Doncel

Talento

Reponedor de mercancías en grandes superficies

Vélez-Málaga, Málaga0

Tengo 19 años , titulo en FPB de servicioa comerciales , como experiencia he trabajado en Eroski SLA , como envasador y camarero

Marta Mendiburu Cano

Talento

Service Manager

Barcelona, Barcelona0

Mantengo reuniones mensuales o semanales, a demanda del cliente, realizando informes de SLA, PIR y los KPIS internos

Sergio Amoni

Talento

Customer Success Manager

Valencia, Provincia de Valencia, Comunidad Valenciana

Proven track record of exceeding KPIs and SLA targets by leveraging CRM-driven data analysis, advanced performance analytics

Yusef Munoz

Talento

Experto Impresiòn 3D

Sevilla, Seville, Sevilla0

Cuento con experiencia especializada en tecnologías como FDM, SLS, SLA, DLP y manejo de escáneres 3D, lo cual me permite

Lorena Rivas

Talento

Ingeniero Eléctrico mención telecomunicaciones

Madrid, Madrid9 €/hora0

Contrata sus serviciosingenierocontrol de cambiosatención al cliente+2

Estrategia de cierre del proceso, velar por el cumplimiento de losacuerdos de servicios establecidos (SLA).

Jose Luis Castro Gimenez

Talento

CIO /CTO / Director IT / Head de IT / IT Executive

Valencia, Provincia de Valencia, Comunidad Valenciana

Infraestructura y Cloud: On-Premise, SaaS, Cloud Distribuido* ITSM: Gestión de incidentes, cambios, activos, cumplimiento de SLA

Laura García Moral

Talento

Dirección de Ventas

Barcelona

LiderazgoNegociaciónGestión inmobiliaria+4

. • Informes y cuadros de mando, sobre productividad de los equipos, y el cumplimiento de los SLA/KPI de los departamentos

Irene Arboleda Rojas

Talento

Traductor e Intérprete

Barcelona

Herramientas CRM y sistemas de ticketingAuditoría, control de calidad y cumplimiento normativoSupervisión de procesos operativos e indicadores de rendimiento+7

. • Supervisión en tiempo real de procesos e indicadores clave (KPI) y gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA), anticipando

Horacio Blanco

Talento

Buyer Support / AP / Order management

Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona0

Seguimiento de KPI’s y control por SLA.

Luis F. Muñoz

Talento

Administrador y Consultor SAP Basis Y Solman

Madrid, Madrid0

administracion y mejoras continuas aplicables informándole a los clientes mediante informes de gestión, esto logro subir el SLA

Principales ubicaciones

Madrid22 Barcelona10 Valencia5

Perfiles relacionados

Carolina Villa

Talento

KYC/AML/ Analyst

Barcelona, Barcelona

Compliance & RiskKYC / KYB / AMLMonitoring+14

Nikita Muravjov

Talento

Customer Support Specialist, Finnish & English, Banking & Technical Support Experience

Málaga

Customer support & client communicationTicketing systems (Salesforce)Problem-solving & conflict resolution+4

Javier “Javy” Esposito

Talento

IT Service Manager

Alicante

Liderazgo de equipos y gestión del talentoTransformación DigitalGestión presupuestaria y proveedores+26

Antonio Segovia Molero

Talento

Trabajador

Granada

WorkdaySAP ERPTaleo+13